コーディネーターが教える！決済代行会社の最高の見つけ方
コーディネーターが教える！決済代行会社の最高の見つけ方
こんにちは、コーディネーターのM.Sです。
ネットショップ決済代行ナビは、決済にお困りのネットショップ様から様々なご相談が寄せられています。今回はを取り扱うネットショップ様からのご相談事例を紹介します。
【所在地】東京都
【企業形態】株式会社
【運営年数】12年目
【販売形態】ネット通販、カタログ通販
【取扱商材】各地名産品、ギフト商品
【商品価格】3000円から5000円
【委託理由】
弊社は、日本各地のご当地グルメをネットショップとカタログを通じて販売している会社です。元々、日本各地に支社を持っており、足回りも自社で用意できる強みを生かし10年以上前からこのビジネスを始めました。日本全国の多種多様な商品を自社の足回りを利用しながら販売できる事もあり、今ではかなりの売上を出している事業となっております。顧客ニーズに答える為に様々な施策を日々取り入れております。
そんな中、取入れた施策の中で、問題が発生しているモノもありました。特に、以前支払いを簡易にする為に導入した決済機能が一部障害が発生しており、社内から他の会社に切替えるべきだという声が上がりました。実際、決済機能を委託をしている会社は海外に本社があり、問題が発生したときの対応が遅くなっており、改善をしないといけないと感じておりました。
しかし、切替えるのであればなるべく今までと同じ機能、コストは可能な限り抑えた上でサポート体制がしっかりしている会社に委託をしたいと考えていたのですが、日々のネットショップの業務を行いながら、複数の決済代行会社と商談、相見積を取るのは非常に負担になる為、中々選定が進んでおりませんでした。
纏めて募集や代行して会社を探してくれるところが無いか探していた時に、ネットショップ専門の決済代行会社を無料で紹介「EC決済代行ナビ」のページが目に留まり、無料ならばと思い問合せを致しました。
ネットショップに対応可能、サポート体制が手厚い、手数料をなるべく抑えたいという３つが検討条件でした。今回、3つの条件に対応可能な決済代行会社様を複数社、ご紹介することが出来ました。
ユーザーからの要望は日々、生まれております。一つの要望を解決したらまた新しい要望が生まれてきます。これらの要望を満たす事で顧客満足度は向上し、リピート客や新規ユーザーは増えていきます。しかし折角、顧客要望を満たす為の新機能、新サービスを導入して問題があれば改善策や委託業者の再選定を行わなければ逆に顧客離れを引き起こす場合も多々耳にします。
ですが、日々の業務を行いながら問題点となっている課題を解決できる代行会社を探す事は非常に負担となる事です。
弊社では、ネットショップ様の課題や現在の問題をヒアリング、条件や状況に合わせて対応可能な決済代行会社様を無料でご紹介致します。まずはお気軽にお問合せ下さい。
2013年7月29日 19:07 [ご相談事例 ]
こんにちは、コーディネーターのM.Sです。
ネットショップ決済代行ナビは、決済にお困りのネットショップ様から様々なご相談が寄せられています。今回はを取り扱うネットショップ様からのご相談事例を紹介します。
【所在地】福岡県
【企業形態】株式会社
【運営年数】6年目
【販売形態】ネット通販
【取扱商材】チケット販売
価格帯：2000円から10万円
【委託理由】
当社は、スポーツの試合観戦チケットを販売している会社です。一試合毎の観戦チケットから回数券、シーズンフリーチケットなど様々な形態のチケットを販売しております。昨今、東京オリンピックの話題やスポーツブームということもあり、購入されるお客様が今年に入り急増されました。その中で、シーズンフリーチケットの単価が高いこともあり、利用者から分割決済を希望される方も多く耳にしました。そこでシーズンチケットの購入に分割決済方法を新しく導入して、カスタマー満足度を上げたいと思い対応方法の検討を始めました。
しかし、ネットショップの取引で分割決済が可能、サイトの形式からモジュールタイプの決済方法が可能な決済代行会社と条件が複数ありました。全ての条件にあった会社を業界の知識や伝手もない状態で探すことは至難の事であり、いつ導入できるかの見通しも立っておりませんでした。
上げた条件に全部答えられる決済代行会社をシーズンが始まる前に商談から比較検討を完了することは出来ないものかと思っていた時に、ネットショップの決済代行会社を一括紹介「EC決済代行ナビ」ページを見つけ、すぐに問合せをしました。
ネットショップに対応可能、分割決済に対応可能、モジュールタイプでという３つが検討条件でした。今回、条件全てに対応可能な決済代行会社様をご紹介することが出来ました。
ネットショップでの購入は過去と比べて、消費者からの抵抗がなくなり敷居が低くなってきました。敷居が低くなったことで利用者も爆発的に増えてきましたが、その分利用者からの要望も比例して多くなってきております。これに対応するのは今のネットビジネスをしていくのは必須となってくることでしょう。
お客様によって要望によって導入する決済機能への条件は変化していきます、ですがそれら全てに対応できる会社を探すのは非常に労力やコストが掛かります。
弊社では、ネットショップ様の条件や状況をヒアリング、条件や状況に合わせて対応可能な決済代行会社様を無料でご紹介致します。まずはお気軽にお問合せ下さい。
2013年7月12日 10:12 [ご相談事例 ]
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