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スマホ・携帯に対応しておいた方がいいの?

お答えします!

携帯電話の割合は、全体の2割程度

現在のECショッピングにおける携帯電話(スマートフォン、フィーチャーフォン)の割合は、全体の2割程度となっています。あまり多いというような印象は受けません。

しかし、2012年の携帯電話の出荷台数比率では68.7%がスマートフォンであり、2015年には携帯電話の全契約数の半数以上がスマートフォンになるとの予測が出ています。

つまり、今まさに携帯電話はスマートフォンの契約数が急激な成長段階にあり、主な端末として推移しているわけです。

スマートフォン市場はさらに拡大

スマートフォンユーザーの特徴としては平均顧客単価がPCやフィーチャーフォンよりも高く、外出先や、通勤時間、就寝前の時間に短時間で買い物をする人が多いと言われています。

以前は主なスマートフォンユーザーが20代から30代の男性でしたが、最近では女性やシニア層にまで普及しており、ますますスマートフォンの可能性が広がっています。

また、以前までのフィーチャーフォンのユーザーのみならず、PCのユーザーがスマートフォンを利用して気軽に商品を購入しているケースもあり、スマートフォンの市場はさらに拡大していくと思われます。

スマートフォン対応のサイトと決済画面が重要

スマートフォンユーザーは増えていますが、スマートフォンユーザーをECショップの売上にまで導くためにはスマートフォン対応のサイトを作成し、決済画面に関してもスマートフォン対応画面にしておくことがユーザーを呼び込むうえで重要な要素となってきます。

決済代行会社の中には、既にスマートフォンに最適化された決済画面を提供している会社もあります。タッチパネルの操作に最適化された画面提供により操作性・利便性を向上させることでユーザーの離脱を抑え、最終的な売上につなげるというわけです。

ポイント

  • 携帯電話はますますスマートフォンへ移行していきスマートフォンを使用したEC市場も拡大していく。
  • スマートフォン向けに最適化されたサイト作り、決済画面を用意しておくことが重要になる。
  • 決済代行会社の中には、既にスマートフォン向けの決済画面を提供している会社がある。

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